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【服务提升在路上②】秀白衣天使风采 展优质护理服务内涵

2018年05月09日15:04

 

    在护士节来临之际,为强化护理人员服务意识,构建和谐护患关系,5月8日晚,武义县第一人民医院护理部以庆祝5.12国际护士节为契机,精心组织开展了主题为“提升职业素养 优化护理服务”情景剧展示活动,来自全院12个护理单元的代表队进行了展示。 
    各护理单元人员自编、自导、自演,将发生在病房、门急诊等一个个真实感人的故事--《惜,一家人》、《暖心》、《假如失去耐心》、《蜕变》、《天使的翅膀》、《谎言的背后》、《安全的保护伞》《服务,从心开始》等搬上舞台,通过角色转换及对日常护理工作的情景再现,以鲜活的画面,生动的情节,通俗的语言,将护理人员耐心、细致、亲切,患者的痛苦,家属的焦躁等形象表演得惟妙惟肖,用身边的事例阐述对医患沟通的深刻认识,让大家在鼓掌叫好之余得到很多启示:护患沟通是护理工作的重要组成部分,规范的护理行为,良好的沟通技巧,能快速拉近护患距离,增进相互信任,推进优质护理服务向纵深发展,为临床护理安全保驾护航。 
    此次活动是县一院在推进卫计系统的"医疗服务水平提升年"的一次行为展示,充分展示了县一院护理人博爱、严谨、求实的精神面貌和良好的服务态度,为构建和谐的护患关系起到积极的促进作用。
为县一院优质护理点赞!



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